REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO INDIA BAZAAR

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego India Bazaar, dostępnego pod adresem https://indiabazaar.pl/, w szczególności:
   a) zasady składania Zamówień,
   b) zasady zawierania Umów Sprzedaży,
   c) zasady świadczenia usług drogą elektroniczną,
   d) zasady dokonywania płatności,
   e) zasady dostawy,
   f) zasady odstąpienia od Umowy,
   g) zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

2. Właścicielem Sklepu i sprzedawcą jest:
   Jaya Foods sp. z o.o.
   Aleja Krakowska 48, 05-090 Janki
   NIP: 5342703279
   REGON: 543183106
   KRS: 0001204095
   e-mail: support@indiabazaar.pl
   tel.: 579393875

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

5. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Polski oraz do następujących krajów: Niemcy, Czechy, Słowacja, Litwa, Łotwa oraz Białoruś, z zastrzeżeniem, że dostępność dostawy do danego kraju może zależeć od aktualnej oferty przewoźników oraz możliwości technicznych Sklepu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sklep – sklep internetowy India Bazaar prowadzony pod adresem https://indiabazaar.pl/.

2. Sprzedawca – Jaya sp. z o.o. z siedzibą w Jankach.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.

6. Konto – usługa elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sklepu, w którym gromadzone są dane Klienta oraz informacje o składanych przez niego Zamówieniach.

7. Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.

8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.

9. Towar – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

10. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

11. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
   a) umożliwienie przeglądania asortymentu Sklepu,
   b) prowadzenie Konta Klienta,
   c) umożliwienie składania Zamówień za pomocą Formularza Zamówienia,
   d) umożliwienie kontaktu ze Sprzedawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego.

2. Usługi elektroniczne świadczone są nieodpłatnie.

3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną:
   a) w przypadku usługi polegającej na prowadzeniu Konta – zawierana jest z chwilą dokonania rejestracji Konta przez Klienta,
   b) w przypadku usługi polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia – zawierana jest z chwilą rozpoczęcia korzystania z Formularza Zamówienia,
   c) w przypadku formularza kontaktowego – zawierana jest z chwilą rozpoczęcia korzystania z tej funkcjonalności.

4. Klient może w każdym czasie i bez podania przyczyny zakończyć korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną, z zastrzeżeniem praw nabytych przed rozwiązaniem umowy.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
   a) urządzenie z dostępem do Internetu,
   b) aktualna przeglądarka internetowa,
   c) aktywne konto poczty elektronicznej,
   d) włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript, w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Sklepu.

2. Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 5. Konto Klienta

1. Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne.

2. Zakupy w Sklepie mogą być dokonywane także bez rejestracji Konta.

3. Rejestracja Konta wymaga podania danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym oraz zaakceptowania Regulaminu, jeżeli Sklep przewiduje taki obowiązek.

4. Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych i aktualnych.

5. Klient zobowiązany jest do zachowania w poufności danych dostępowych do Konta.

6. Klient może w każdym czasie usunąć Konto, kontaktując się ze Sprzedawcą na adres e-mail: support@indiabazaar.pl.

§ 6. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy Sprzedaży

1. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

2. Klient może składać Zamówienia przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

3. W celu złożenia Zamówienia Klient:
   a) wybiera Towar i dodaje go do koszyka,
   b) przechodzi do formularza zamówienia,
   c) podaje wymagane dane,
   d) wybiera sposób dostawy i płatności,
   e) potwierdza zapoznanie się z Regulaminem, jeżeli Sklep przewiduje taki obowiązek,
   f) zatwierdza Zamówienie i potwierdza wolę zawarcia umowy.

4. Złożenie Zamówienia następuje z chwilą skutecznego przesłania Formularza Zamówienia do Sprzedawcy.

5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.

6. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, o czym Klient zostaje poinformowany drogą elektroniczną.

7. Umowa Sprzedaży zawierana jest w języku polskim.

8. Ceny Towarów podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto, tj. zawierają podatek VAT, o ile dany Towar podlega opodatkowaniu VAT.

§ 7. Płatności

1. Klient może wybrać następujące metody płatności:
   a) płatność za pośrednictwem Przelewy24,
   b) płatność BLIK,
   c) zwykły przelew bankowy,
   d) płatność przy odbiorze, o ile jest dostępna dla danego sposobu dostawy,
   e) Apple Pay / Google Pay, o ile są dostępne w ramach udostępnionych metod płatności.

2. W przypadku wyboru zwykłego przelewu bankowego Klient powinien dokonać płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować Zamówienie.

3. W przypadku płatności realizowanych za pośrednictwem operatora płatności internetowych, podmiotem świadczącym obsługę płatności jest PayPro S.A. działająca pod marką Przelewy24, zgodnie z zasadami określonymi przez tego operatora.

4. W przypadku udostępnienia płatności kartowych, Apple Pay lub Google Pay, realizacja takich płatności odbywa się zgodnie z zasadami operatora płatności.

5. Sprzedawca wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 8. Dostawa

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium wskazane w § 1 ust. 5 Regulaminu.

2. Dostępne formy dostawy obejmują:
   a) InPost,
   b) DHL,
   c) DPD,
   d) odbiór osobisty.

3. Koszt dostawy na terytorium Polski wynosi 9,99 zł, chyba że przy danym Zamówieniu wyraźnie wskazano inaczej.

4. Darmowa dostawa na terytorium Polski przysługuje od kwoty 199,00 zł, o ile przy danej akcji promocyjnej lub ofercie nie wskazano odmiennych warunków.

5. W przypadku Zamówień zagranicznych koszt dostawy jest wskazywany Klientowi w toku składania Zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

6. Odbiór osobisty jest bezpłatny i możliwy pod adresem:
   Aleja Krakowska 48, 05-090 Janki.

7. Standardowy czas realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych, chyba że przy danym Towarze wskazano inny termin.

8. Termin dostawy składa się z czasu przygotowania Zamówienia do wysyłki oraz czasu doręczenia przez przewoźnika.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, w szczególności drogą e-mailową na adres: support@indiabazaar.pl.

3. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak nie jest to obowiązkowe.

4. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

5. W przypadku odstąpienia od Umowy uważa się ją za niezawartą.

§ 10. Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy Towaru do Klienta, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę.

2. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania się przez Sprzedawcę ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

3. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

4. Koszt odesłania Towaru w przypadku odstąpienia od Umowy pokrywa Sprzedawca.

5. W celu organizacji zwrotu na koszt Sprzedawcy Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą drogą e-mailową na adres: support@indiabazaar.pl i postępować zgodnie z przekazanymi instrukcjami dotyczącymi zwrotu.

6. Sprzedawca nie przyjmuje jako standardowej formy rozliczenia zwrotu bonu lub vouchera zamiast środków pieniężnych, chyba że Klient wyraźnie wyrazi na to zgodę.

7. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 11. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do Umów:
   a) których przedmiotem są Towary ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności do użycia,
   b) których przedmiotem są świeże owoce i warzywa,
   c) w innych przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa.

§ 12. Reklamacje dotyczące Towarów

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Reklamacje można składać:
   a) drogą elektroniczną na adres: support@indiabazaar.pl,
   b) pisemnie na adres: Aleja Krakowska 48, 05-090 Janki.

3. W reklamacji zaleca się podanie:
   a) imienia i nazwiska albo nazwy Klienta,
   b) danych kontaktowych,
   c) numeru Zamówienia,
   d) opisu niezgodności Towaru z Umową,
   e) żądania Klienta.

4. Brak danych wskazanych w ust. 3 nie wstrzymuje rozpoznania reklamacji, jeżeli reklamacja może zostać rozpatrzona na podstawie przekazanych informacji.

5. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

§ 13. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

1. Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres e-mail: support@indiabazaar.pl.

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe osoby zgłaszającej, o ile jest to niezbędne do udzielenia odpowiedzi.

3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni, chyba że charakter sprawy wymaga dłuższego czasu, o czym Klient zostanie poinformowany.

§ 14. Promocje i kody rabatowe

1. Sprzedawca może organizować akcje promocyjne, obniżki cen oraz udostępniać kody rabatowe.

2. O ile warunki danej akcji promocyjnej nie stanowią inaczej:
   a) promocje nie łączą się ze sobą,
   b) kod rabatowy może zostać wykorzystany tylko na warunkach wskazanych przez Sprzedawcę,
   c) promocje obowiązują przez czas oznaczony albo do wyczerpania zapasów.

3. Szczegółowe zasady poszczególnych promocji mogą być określone odrębnie.

§ 15. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Sprzedawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, praw osób, których dane dotyczą, oraz stosowanych zabezpieczeń znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 16. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. W szczególności Konsument może:
   a) zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
   b) skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
   c) skorzystać z innych dostępnych metod pozasądowego rozwiązywania sporów.

3. Szczegółowe informacje o sposobach pozasądowego rozpatrywania sporów można uzyskać na stronach właściwych organów publicznych.

§ 17. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

2. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy może być ograniczona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.

3. Ewentualne spory ze Sprzedawcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo i rzeczowo zgodnie z przepisami prawa, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.

§ 18. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 10.03.2026 r.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
   a) zmiany przepisów prawa,
   b) zmiany sposobów płatności lub dostawy,
   c) zmian technicznych lub organizacyjnych dotyczących funkcjonowania Sklepu,
   d) rozszerzenia lub zmiany funkcjonalności Sklepu.

3. Do Umów Sprzedaży zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy.

4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz odpowiednie przepisy prawa Unii Europejskiej, w szczególności dotyczące ochrony konsumentów.

5. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
   
   

   POLITYKA COOKIES SKLEPU INTERNETOWEGO INDIA BAZAAR

   
   

   1. Postanowienia ogólne

   1. Niniejsza Polityka cookies określa zasady wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii w sklepie internetowym India Bazaar, prowadzonym przez Jaya Foods sp. z o.o. z siedzibą przy Aleja Krakowska 48, 05-090 Janki.

   2. Kontakt w sprawach związanych z prywatnością i plikami cookies jest możliwy pod adresem e-mail: support@indiabazaar.pl.

   3. Sklep korzysta z plików cookies i podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, utrzymania sesji użytkownika, zapamiętywania ustawień oraz prowadzenia analiz statystycznych ruchu w Sklepie.

   2. Czym są pliki cookies

   1. Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika końcowego podczas korzystania ze strony internetowej.

   2. Cookies umożliwiają rozpoznanie urządzenia użytkownika i odpowiednie dostosowanie działania strony internetowej, w szczególności utrzymanie sesji, zapamiętanie preferencji lub analizę sposobu korzystania ze strony.

   3. W Sklepie mogą być również stosowane technologie podobne do cookies, o ile są one niezbędne do prawidłowego działania serwisu albo wykorzystywane zgodnie z wyborem użytkownika.

   3. Rodzaje wykorzystywanych cookies

   W Sklepie mogą być stosowane następujące rodzaje plików cookies:

   1. cookies niezbędne – pliki konieczne do prawidłowego działania Sklepu, w tym do obsługi sesji, koszyka, procesu składania zamówienia, bezpieczeństwa oraz podstawowych funkcji strony;

   2. cookies funkcjonalne – pliki umożliwiające zapamiętywanie wybranych ustawień użytkownika i poprawę wygody korzystania ze Sklepu;

   3. cookies analityczne – pliki pozwalające analizować ruch w Sklepie, sposób korzystania z witryny oraz ulepszać jej działanie; w Sklepie wykorzystywane jest narzędzie Google Analytics;

   4. Sklep nie korzysta z cookies reklamowych, remarketingowych ani służących personalizacji reklam.

   4. Podmioty korzystające z cookies

   1. Pliki cookies mogą być zamieszczane przez Administratora.

   2. Pliki cookies mogą być również zamieszczane przez dostawców zewnętrznych usług wykorzystywanych w Sklepie, w szczególności:
      a) Shopify – jako dostawcę platformy sklepowej,
      b) Google Analytics – jako narzędzie analityczne.

   5. Cele wykorzystywania cookies

   Pliki cookies mogą być wykorzystywane w następujących celach:

   1. zapewnienie prawidłowego działania Sklepu;

   2. utrzymanie sesji użytkownika po zalogowaniu;

   3. zapamiętanie wybranych ustawień technicznych i funkcjonalnych;

   4. umożliwienie prawidłowego działania koszyka oraz procesu składania zamówienia;

   5. analiza statystyczna ruchu i sposobu korzystania ze Sklepu, w szczególności za pomocą Google Analytics;

   6. poprawa wydajności, bezpieczeństwa i jakości działania strony internetowej.

   6. Podstawa korzystania z cookies

   1. Cookies niezbędne mogą być stosowane w zakresie koniecznym do prawidłowego świadczenia usług drogą elektroniczną i zapewnienia działania Sklepu.

   2. Cookies opcjonalne, w tym analityczne, mogą być wykorzystywane na podstawie zgody użytkownika wyrażonej za pośrednictwem banera cookies lub ustawień prywatności dostępnych w Sklepie.

   3. Zgoda na cookies opcjonalne jest dobrowolna i może zostać wycofana lub zmieniona przez użytkownika zgodnie z mechanizmem udostępnionym w Sklepie.

   7. Zarządzanie cookies

   1. Użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookies za pomocą banera cookies lub ustawień prywatności udostępnionych w Sklepie.

   2. Użytkownik może także w każdym czasie zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej w zakresie cookies, w szczególności ograniczyć lub zablokować ich zapisywanie.

   3. Ograniczenie stosowania cookies niezbędnych może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu, w tym na działanie koszyka, logowania lub procesu zamówienia.

   8. Okres przechowywania cookies

   1. Pliki cookies mogą być przechowywane przez czas sesji, czyli do momentu opuszczenia strony lub zamknięcia przeglądarki, albo przez dłuższy okres wskazany przez parametry danego pliku cookies.

   2. Czas przechowywania cookies zależy od ich rodzaju, celu oraz ustawień dostawcy danego rozwiązania technologicznego.

   3. Szczegółowy czas działania poszczególnych cookies może wynikać z ustawień technicznych Shopify, Google Analytics lub przeglądarki użytkownika.

   9. Dane osobowe a cookies

   1. W zakresie, w jakim informacje zbierane za pomocą cookies mogą stanowić dane osobowe, ich przetwarzanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz z Polityką prywatności Sklepu.

   2. Dane zbierane za pomocą cookies mogą być wykorzystywane do celów technicznych, statystycznych i organizacyjnych, zgodnie z zakresem zgody udzielonej przez użytkownika lub w zakresie niezbędnym do działania Sklepu.

   10. Zmiany Polityki cookies

   1. Administrator może zmienić niniejszą Politykę cookies w przypadku:
      a) zmiany przepisów prawa,
      b) zmiany technologii wykorzystywanych w Sklepie,
      c) wdrożenia nowych narzędzi analitycznych lub funkcjonalnych,
      d) zmiany sposobu działania banera cookies lub ustawień prywatności.

   2. Aktualna wersja Polityki cookies jest publikowana na stronie Sklepu.

   11. Postanowienia końcowe

   1. Niniejsza Polityka cookies obowiązuje od dnia 11.03.2026 r.

   2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką cookies zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego i unijnego.