Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW SKLEPU INTERNETOWEGO INDIA BAZAAR

obowiązująca od dnia 11.03.2026 r.

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość w sklepie internetowym India Bazaar, prowadzonym przez Jaya Foods sp. z o.o. z siedzibą przy Aleja Krakowska 48, 05-090 Janki.

  2. Kontakt w sprawach zwrotów jest możliwy pod adresem e-mail: support@indiabazaar.pl, telefonicznie pod numerem: 579 393 875 oraz pisemnie na adres: Aleja Krakowska 48, 05-090 Janki.

2. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie przez siebie lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

  2. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje również przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem 14 dni.

3. Sposób zgłoszenia zwrotu

  1. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:
    a) drogą e-mailową na adres: support@indiabazaar.pl,
    b) telefonicznie pod numerem: 579 393 875,
    c) pisemnie na adres: Aleja Krakowska 48, 05-090 Janki.

  2. Dla sprawnej obsługi zwrotu zaleca się podanie:
    a) imienia i nazwiska albo nazwy klienta,
    b) numeru zamówienia,
    c) danych kontaktowych,
    d) informacji, którego towaru dotyczy odstąpienie.

4. Odesłanie towaru

  1. Po skutecznym odstąpieniu od umowy klient powinien odesłać towar na adres zwrotów wskazany przez Sklep albo przekazać go osobie upoważnionej przez Sklep do odbioru.

  2. Koszt odesłania towaru w przypadku skutecznego odstąpienia od umowy pokrywa Sklep.

  3. Zwrot może zostać zorganizowany w jeden z następujących sposobów:
    a) klient kontaktuje się ze Sklepem i otrzymuje etykietę zwrotną lub instrukcję nadania,
    b) klient odsyła towar samodzielnie, a Sklep zwraca uzasadniony koszt odesłania zgodnie z przyjętymi ustaleniami.

  4. W celu prawidłowej organizacji zwrotu zaleca się wcześniejszy kontakt ze Sklepem przed nadaniem przesyłki.

5. Zwrot płatności

  1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sklep zwraca klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy towaru do klienta, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep.

  2. Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

  3. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  4. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użył klient, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu, która nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

6. Stan zwracanego towaru

  1. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

  2. Zaleca się, aby zwracany towar został odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

7. Wyjątki od prawa zwrotu

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do:
    a) świeżych owoców i warzyw,
    b) towarów ulegających szybkiemu zepsuciu,
    c) towarów mających krótki termin przydatności do użycia.

8. Zwroty a odbiór osobisty

  1. Jeżeli zakup został zawarty online, prawo odstąpienia od umowy może przysługiwać niezależnie od wybranego sposobu odbioru towaru, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez przepisy prawa.

  2. Sklep nie jest zobowiązany do osobistego odbioru zwracanego towaru od klienta, chyba że wyraźnie postanowi inaczej.

9. Zgodność z regulaminem sklepu

  1. Niniejsza Polityka zwrotów stanowi dokument uzupełniający wobec Regulaminu sklepu internetowego India Bazaar.

  2. W zakresie nieuregulowanym w niniejszej Polityce zwrotów zastosowanie mają postanowienia Regulaminu sklepu oraz obowiązujące przepisy prawa polskiego i unijnego dotyczące ochrony konsumentów.

10. Postanowienia końcowe

  1. Niniejsza Polityka zwrotów obowiązuje od dnia 11.03.2026 r.

  2. Aktualna wersja Polityki zwrotów jest publikowana na stronie Sklepu.